Dein Impact:
Als Teamleitung übernimmst du die fachliche und disziplinarische Führung des Leistungspartnermanagement-Teams und verantwortest den strategischen Ausbau sowie die professionelle Steuerung unseres bundesweiten Partnernetzwerks.
In dieser Rolle erwartet dich ein vielseitiges Aufgabengebiet, in dem du Verantwortung übernimmst und unsere operativen Abläufe entscheidend mitgestaltest:
- Strategischer Aufbau und Weiterentwicklung unseres Leistungspartnernetzwerks im Bereich Winterdienst sowie Grün- und Grauflächenpflege
- Steuerung des gesamten Partner-Lifecycle-Prozesses – von der Identifikation, Auswahl und Qualifizierung geeigneter Dienstleister bis zur nachhaltigen Entwicklung bestehender Partnerschaften
- Führung von Vertrags-, Preis- und Konditionsverhandlungen im Rahmen der wirtschaftlichen Zielvorgaben der Geschäftsleitung
- Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Leistungserbringung durch strukturierte Anforderung, Kontrolle, Dokumentation und Weiterverarbeitung von Einsatzmeldungen
- Verantwortung für das Störungs- und Beschwerdemanagement in enger Abstimmung mit Vertrieb und operativen Einheiten
- Unterstützung des Vertriebs bei der Kundenbetreuung, insbesondere bei leistungsbezogenen Fragestellungen
- Kaufmännische Gesamtverantwortung im Partnerbereich, einschließlich Rechnungsprüfung, Rechnungslegung und Sicherstellung einer korrekten Abwicklung
- KPI-basierte Steuerung des Bereichs mit Fokus auf Qualität, Wirtschaftlichkeit, Margenentwicklung und Kapazitätsmanagement
- Kontinuierliche Optimierung digitaler Prozesse und Systeme (ERP, CRM, Supplier-Portale)